Privacy Policy
Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób Viktorias ("Witryna", "my", "nas" lub "nasz") gromadzi, wykorzystuje i ujawnia Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz naszą Witrynę, korzystasz z naszych usług lub dokonujesz zakupu w viktorias.com ("Witryna") lub w inny sposób komunikujesz się z nami w związku z Witryną (łącznie "Usługi"). Na potrzeby niniejszej Polityki prywatności "Ty" i "Twój" oznacza Ciebie jako użytkownika Usług, niezależnie od tego, czy jesteś klientem, odwiedzającym stronę czy inną osobą, której informacje zebraliśmy zgodnie z niniejszą Polityką prywatności.
Zmiany w niniejszej Polityce prywatności
Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę prywatności, w tym w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub z innych względów operacyjnych, prawnych czy regulacyjnych. Opublikujemy zmienioną Politykę prywatności w Witrynie, zaktualizujemy datę "Ostatnia aktualizacja" i podejmiemy wszelkie inne kroki wymagane przez obowiązujące prawo.
Jak gromadzimy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe
Aby świadczyć Usługi, gromadzimy dane osobowe o Tobie z różnych źródeł, jak opisano poniżej. Informacje, które gromadzimy i wykorzystujemy, różnią się w zależności od sposobu, w jaki z nami wchodzisz w interakcje.
Oprócz konkretnych zastosowań wymienionych poniżej możemy wykorzystywać zebrane o Tobie informacje do komunikowania się z Tobą, świadczenia lub ulepszania Usług, wypełniania obowiązujących zobowiązań prawnych, egzekwowania wszelkich obowiązujących warunków świadczenia usług oraz ochrony lub obrony Usług, naszych praw i praw naszych użytkowników lub innych osób.
Jakie dane osobowe gromadzimy
Rodzaje danych osobowych, które uzyskujemy o Tobie, zależą od tego, w jaki sposób wchodzisz w interakcje z naszą Witryną i korzystasz z Usług. Kiedy używamy terminu "dane osobowe", odnosimy się do informacji, które Cię identyfikują, dotyczą, opisują lub mogą być z Tobą powiązane. Kolejne sekcje opisują kategorie i konkretne typy danych osobowych, które gromadzimy.
Informacje, które gromadzimy bezpośrednio od Ciebie
Informacje, które bezpośrednio przekazujesz nam za pośrednictwem naszych Usług, mogą obejmować:
- Dane kontaktowe w tym Twoje imię i nazwisko, adres, numer telefonu i adres e-mail.
- Informacje o zamówieniu w tym Twoje imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres wysyłki, potwierdzenie płatności, adres e-mail i numer telefonu.
- Informacje o koncie w tym Twoja nazwa użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające i inne informacje wykorzystywane do celów bezpieczeństwa konta.
- Informacje dotyczące obsługi klienta w tym informacje, które zdecydujesz się zawrzeć w komunikacji z nami, na przykład podczas wysyłania wiadomości za pośrednictwem Usług.
Niektóre funkcje Usług mogą wymagać od Ciebie bezpośredniego przekazania nam pewnych informacji o sobie. Możesz zdecydować o nieudostępnianiu tych informacji, ale może to uniemożliwić Ci korzystanie z określonych funkcji lub dostęp do nich.
Informacje, które gromadzimy o Twoim korzystaniu
Możemy również automatycznie zbierać pewne informacje o Twojej interakcji z Usługami ("Dane o użytkowaniu"). W tym celu możemy używać plików cookie, pikseli i podobnych technologii ("Pliki cookie"). Dane o użytkowaniu mogą obejmować informacje o tym, w jaki sposób uzyskujesz dostęp do naszej Witryny i konta oraz z nich korzystasz, w tym informacje o urządzeniu, informacje o przeglądarce, informacje o Twoim połączeniu sieciowym, Twój adres IP oraz inne informacje dotyczące Twojej interakcji z Usługami.
Informacje uzyskiwane od osób trzecich
Wreszcie, możemy uzyskiwać informacje o Tobie od osób trzecich, w tym od dostawców i usługodawców, którzy mogą zbierać informacje w naszym imieniu, takich jak:
- Firmy wspierające naszą Witrynę i Usługi, takie jak Shopify.
- Nasi operatorzy płatności, którzy zbierają informacje o płatnościach (np. rachunek bankowy, informacje o karcie kredytowej lub debetowej, adres rozliczeniowy) w celu przetworzenia Twojej płatności, aby zrealizować Twoje zamówienie i zapewnić Ci wsparcie.
- Gdy odwiedzasz naszą Witrynę, otwierasz lub klikasz e-maile, które do Ciebie wysyłamy, lub wchodzisz w interakcje z naszymi Usługami czy reklamami, my lub osoby trzecie, z którymi współpracujemy, możemy automatycznie zbierać pewne informacje przy użyciu internetowych technologii śledzenia, takich jak piksele, sygnały nawigacyjne (web beacons), zestawy narzędzi programistycznych, pliki cookie osób trzecich i inne podobne technologie.
Wszelkie informacje uzyskane od osób trzecich będą traktowane zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. Zobacz także sekcję poniżej, Strony internetowe i linki osób trzecich.
Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe
- Świadczenie produktów i usług. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do świadczenia Ci Usług w celu wykonania naszej umowy z Tobą, w tym do przetwarzania Twoich płatności, realizacji Twoich zamówień, przesyłania powiadomień dotyczących Twojego konta, zakupów, zwrotów, wymian lub innych transakcji, tworzenia, utrzymywania i innego zarządzania Twoim kontem, organizacji wysyłki, umożliwienia zwrotów i wymian oraz udostępnienia innych funkcji i cech naszej Witryny, które są dla Ciebie dostępne.
- Marketing i reklama. Możemy wykorzystywać Twoje dane osobowe do celów marketingowych i promocyjnych, takich jak wysyłanie komunikatów marketingowych, reklamowych i promocyjnych za pośrednictwem poczty elektronicznej, SMS-a lub poczty tradycyjnej oraz wyświetlanie Ci ukierunkowanych reklam produktów lub usług na podstawie Twoich preferencji lub zainteresowań.
- Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do wykrywania, badania lub podejmowania działań w związku z możliwymi oszukańczymi, nielegalnymi lub złośliwymi działaniami. Jeśli zdecydujesz się korzystać z Usług i zarejestrować konto, jesteś odpowiedzialny za zachowanie poufności danych uwierzytelniających do Twojego konta i zdecydowanie zalecamy nieudostępnianie danych uwierzytelniających osobom trzecim. Jeśli masz powody, by sądzić, że Twoje konto lub dane uwierzytelniające zostały naruszone, prosimy o natychmiastowy kontakt.
- Komunikacja z Tobą i doskonalenie usług. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby świadczyć Ci obsługę klienta i ulepszać nasze Usługi. Leży to w naszym uzasadnionym interesie, polegającym na tym, aby być wobec Ciebie responsywnymi, świadczyć Ci skuteczne usługi i utrzymywać naszą działalność.
Pliki cookie
Podobnie jak wiele stron internetowych, używamy plików cookie w naszej Witrynie. Aby uzyskać konkretne informacje o plikach cookie, których używamy w związku z prowadzeniem naszego sklepu z Shopify, zobacz https://www.shopify.com/legal/cookies. Używamy plików cookie do obsługi i ulepszania naszej Witryny i Usług (w tym zapamiętywania Twoich działań i preferencji), do prowadzenia analiz i lepszego rozumienia interakcji użytkowników z Usługami (w naszym uzasadnionym interesie polegającym na administrowaniu, ulepszaniu i optymalizacji Usług). Możemy również zezwolić osobom trzecim i dostawcom usług na używanie plików cookie w naszej Witrynie, aby lepiej dostosować usługi, produkty i reklamy w naszej Witrynie oraz na innych stronach internetowych.
Większość przeglądarek domyślnie automatycznie akceptuje pliki cookie, ale możesz zdecydować się na ustawienie swojej przeglądarki tak, aby usuwała lub odrzucała pliki cookie za pomocą ustawień przeglądarki. Pamiętaj, że usunięcie lub zablokowanie plików cookie może wpłynąć na doświadczenie użytkownika, a niektóre funkcje mogą nie działać już poprawnie lub być niedostępne.
Jak ujawniamy dane osobowe
W pewnych okolicznościach możemy ujawnić Twoje dane osobowe osobom trzecim w celu realizacji umowy, w celach zgodnych z prawem oraz z innych powodów podlegających niniejszej Polityce prywatności. Takie okoliczności mogą obejmować:
- Dostawcom lub innym osobom trzecim, które świadczą usługi w naszym imieniu (np. zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, analiza danych, obsługa klienta, przechowywanie w chmurze, realizacja i wysyłka).
- Partnerom biznesowym i marketingowym w celu świadczenia usług i reklamowania Ci produktów. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi wykorzystają Twoje informacje zgodnie z własnymi politykami prywatności.
- Gdy nas kierujesz, prosisz lub w inny sposób wyrażasz zgodę na ujawnienie przez nas określonych informacji osobom trzecim, na przykład w celu wysłania Ci produktów lub poprzez korzystanie przez Ciebie z widżetów mediów społecznościowych lub integracji logowania.
- Naszym podmiotom powiązanym lub w inny sposób w ramach naszej grupy kapitałowej, w naszym uzasadnionym interesie polegającym na prowadzeniu udanego biznesu.
- W związku z transakcją biznesową, taką jak fuzja lub upadłość, w celu wypełnienia obowiązujących zobowiązań prawnych (w tym w celu odpowiedzi na wezwania, nakazy przeszukania i podobne żądania), w celu egzekwowania obowiązujących warunków świadczenia usług oraz w celu ochrony lub obrony Usług, naszych praw i praw naszych użytkowników lub innych osób.
Ujawniamy następujące kategorie danych osobowych i wrażliwych danych osobowych o użytkownikach w celach określonych powyżej w "Jak gromadzimy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe" oraz "Jak ujawniamy dane osobowe":
| Kategoria | Kategorie odbiorców |
|---|---|
|
|
Nie wykorzystujemy ani nie ujawniamy wrażliwych danych osobowych bez Twojej zgody ani w celu wnioskowania cech na Twój temat.
Za Twoją zgodą udostępniamy dane osobowe w celu prowadzenia działań reklamowych i marketingowych, jak następuje.
Strony internetowe i linki osób trzecich
Nasza Witryna może udostępniać linki do stron internetowych lub innych platform online prowadzonych przez osoby trzecie. Jeśli podążasz za linkami do stron, które nie są z nami powiązane ani przez nas kontrolowane, powinieneś zapoznać się z ich politykami prywatności i bezpieczeństwa oraz innymi warunkami i politykami. Nie gwarantujemy i nie ponosimy odpowiedzialności za treść takich stron ani za warunki i polityki osób trzecich, w tym za ich praktyki w zakresie prywatności. Informacje przekazywane przez Ciebie stronom internetowym osób trzecich podlegają polityce prywatności i praktykom takiej strony. Nie ponosimy odpowiedzialności za praktyki dotyczące prywatności lub bezpieczeństwa innych organizacji, takich jak Facebook, Apple, Google, Microsoft, X ani innych deweloperów aplikacji, dostawców aplikacji, dostawców platform mediów społecznościowych, dostawców systemów operacyjnych, dostawców usług bezprzewodowych lub producentów urządzeń.
Dane dzieci
Usługi nie są przeznaczone do użytku przez dzieci i nie zbieramy świadomie żadnych danych osobowych o dzieciach. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami, korzystając z poniższych danych kontaktowych, aby zażądać ich usunięcia.
Na dzień wejścia w życie niniejszej Polityki prywatności nie mamy faktycznej wiedzy o tym, że "udostępniamy" lub "sprzedajemy" (zgodnie z definicjami tych terminów w obowiązującym prawie) dane osobowe osób poniżej 16 roku życia.
Bezpieczeństwo i przechowywanie Twoich informacji
Pamiętaj, że żadne środki bezpieczeństwa nie są idealne ani nieprzenikliwe i nie możemy zagwarantować "idealnego bezpieczeństwa". Ponadto informacje, które nam wysyłasz, mogą nie być bezpieczne podczas transmisji. Zalecamy, abyś nie używał niezabezpieczonych kanałów do przekazywania nam informacji wrażliwych lub poufnych.
Jak długo przechowujemy Twoje dane osobowe, zależy od różnych czynników, takich jak to, czy potrzebujemy informacji do utrzymania Twojego konta, świadczenia Usług, wypełniania obowiązków prawnych, rozstrzygania sporów lub egzekwowania innych obowiązujących umów i polityk.
Twoje prawa
W zależności od miejsca zamieszkania mogą Ci przysługiwać niektóre lub wszystkie prawa wymienione poniżej w odniesieniu do Twoich danych osobowych. Prawa te nie są jednak bezwzględne, mogą mieć zastosowanie tylko w określonych okolicznościach, a w niektórych przypadkach możemy odrzucić Twój wniosek w zakresie dozwolonym przez prawo.
- Prawo dostępu: Możesz mieć prawo do żądania dostępu do danych osobowych, które posiadamy na Twój temat, w tym szczegółów dotyczących sposobu wykorzystywania Twoich informacji oraz z kim je udostępniamy.
- Prawo do usunięcia danych: Możesz mieć prawo do żądania usunięcia danych osobowych, które posiadamy na Twój temat.
- Prawo do sprostowania: Możesz mieć prawo do żądania sprostowania nieprawidłowych danych osobowych, które posiadamy na Twój temat.
- Prawo do przenoszenia danych: Możesz mieć prawo do otrzymania kopii danych osobowych, które posiadamy na Twój temat, oraz do żądania ich przekazania osobie trzeciej, w niektórych przypadkach i z pewnymi wyjątkami.
- Prawo sprzeciwu wobec sprzedaży, udostępniania lub ukierunkowanej reklamy: Możesz mieć prawo do zażądania, abyśmy nie "sprzedawali" ani nie "udostępniali" Twoich danych osobowych, lub do sprzeciwu wobec ukierunkowanej reklamy (w zakresie, w jakim terminy te są zdefiniowane w obowiązującym prawie).
- Ograniczenie przetwarzania: Możesz mieć prawo do żądania, abyśmy zaprzestali lub ograniczyli przetwarzanie danych osobowych.
- Wycofanie zgody: Gdy opieramy się na Twojej zgodzie na przetwarzanie Twoich danych osobowych, możesz mieć prawo do wycofania tej zgody.
- Odwołanie: Możesz mieć prawo do odwołania się od naszej decyzji, jeśli odmówimy rozpatrzenia Twojego wniosku. Możesz to zrobić, odpowiadając bezpośrednio na naszą odmowę.
- Zarządzanie preferencjami komunikacyjnymi: Możemy wysyłać Ci wiadomości e-mail promocyjne, a Ty możesz w każdej chwili zrezygnować z ich otrzymywania, korzystając z opcji rezygnacji wyświetlanej w każdej wiadomości e-mail lub kontaktując się z nami. Nawet jeśli zrezygnujesz z otrzymywania komunikacji marketingowej, możemy nadal wysyłać Ci wiadomości niebędące marketingowymi, takie jak dotyczące Twojego konta, Twoich zamówień lub naszych trwających relacji biznesowych.
Możesz skorzystać z któregokolwiek z tych praw, gdy zostanie to wskazane w naszej Witrynie lub kontaktując się z nami, korzystając z poniższych danych kontaktowych.
Nie będziemy Cię dyskryminować za skorzystanie z któregokolwiek z tych praw. Możemy potrzebować zebrać od Ciebie informacje w celu weryfikacji Twojej tożsamości, takie jak Twój adres e-mail lub informacje o koncie, przed merytorycznym rozpatrzeniem Twojego wniosku. Zgodnie z obowiązującym prawem możesz wyznaczyć upoważnionego przedstawiciela, który będzie składał wnioski w celu wykonywania Twoich praw w Twoim imieniu. Zanim zaakceptujemy taki wniosek od przedstawiciela, będziemy wymagać, aby przedstawiciel przedstawił ważny pisemny dowód swojego upoważnienia, a także możemy skontaktować się z Tobą bezpośrednio, aby potwierdzić Twoją tożsamość i wniosek.
Skargi
Jeśli masz skargi na to, w jaki sposób przetwarzamy Twoje dane osobowe, prosimy o kontakt z nami przy użyciu poniższych danych kontaktowych. Jeśli nie jesteś zadowolony z naszej odpowiedzi na Twoją skargę, w zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo do odwołania się od naszej decyzji, kontaktując się z nami przy użyciu poniższych danych kontaktowych, lub do złożenia skargi do lokalnego organu ochrony danych (w Polsce: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, UODO). W przypadku EOG listę odpowiedzialnych organów nadzorczych ds. ochrony danych znajdziesz tutaj.
Użytkownicy międzynarodowi
Zwróć uwagę, że możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać Twoje dane osobowe poza krajem, w którym mieszkasz. Twoje dane osobowe są również przetwarzane przez personel i osoby trzecie działające poza krajem, w którym mieszkasz.
Jeśli przekażemy Twoje dane osobowe poza Europę, będziemy opierać się na uznanych mechanizmach transferu, takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub równoważna umowa wydana przez odpowiedni organ brytyjski, w stosownych przypadkach.
Kontakt
Jeśli masz pytania dotyczące naszych praktyk w zakresie prywatności lub niniejszej Polityki prywatności, lub jeśli chcesz skorzystać z któregokolwiek z dostępnych Ci praw, prosimy o wysłanie wiadomości e-mail na adres info@viktorias.com lub kontakt z nami przy użyciu danych podanych powyżej.
Na potrzeby obowiązujących przepisów o ochronie danych i o ile wyraźnie nie zaznaczono inaczej, jesteśmy administratorem Twoich danych osobowych. Viktorias jest zarejestrowana w Szwecji pod numerem organizacji 559470-0287.